WO-COIN™ Rewards Club
Ti piace risparmiare? Ti piace ricevere ricompense esclusive? Inizia a guadagnare punti con il WO-COIN™ Rewards Club.
PIÙ PUNTI = PIÙ RICOMPENSE
Riceverai 100 punti solo per iscriverti.
Domande frequenti
Che cos'è il WO-COIN™ Rewards Club?
Questo è il nostro modo per mostrare il nostro apprezzamento. Guadagnerai punti WO-COIN per le attività svolte sul nostro sito, come le segnalazioni e gli acquisti. Puoi usarli per ottenere sconti su futuri acquisti, quindi più ne raccogli più risparmi.
Chi può iscriversi?
Chiunque si registri con un account cliente Weekend Offender viene automaticamente iscritto.
Come si guadagnano punti?
Puoi guadagnare punti con tantissime attività, tra cui segnalare amici ed effettuare acquisti. Consulta la sezione qui sopra per tutti i modi in cui puoi guadagnare punti.
Come posso visualizzare il saldo dei miei punti?
Ti basta accedere al tuo account cliente e cliccare sul link 'WO-COIN™ Rewards Club' per visitare la tua pagina esclusiva del Reward Club e visualizzare il saldo dei tuoi punti.
Ho già un account, ma non ho ricevuto 100 punti all'iscrizione, perché?
Non preoccuparti, riceverai comunque i punti per la creazione del tuo account. Se avevi già un account cliente Weekend Offender prima del lancio del nostro Rewards Club l'8 settembre 2022, inviaci un'e-mail all'indirizzo customercare@weekendoffender.com e saremo lieti di aggiungere 100 punti WO-COIN al tuo account.
Come posso riscattare i miei punti?
Accedi al tuo account e seleziona la scheda denominata *Riscatta Punti*. Qui vedrai tutti i premi che offriamo. Se hai abbastanza punti, puoi riscattarli per ottenere un premio.
C'è un limite al numero di punti che posso guadagnare?
No. Guadagnane il più possibile!
Ho fatto un acquisto, ma i miei punti sono "In sospeso", perché?
A volte i tuoi punti saranno in stato "In sospeso". Questo probabilmente accade dopo un acquisto. Si applica una finestra di approvazione di 14 giorni. Una volta trascorsi i 14 giorni, i tuoi punti diventeranno automaticamente "Approvati" e potrai quindi riscattarli per ottenere sconti.
Cosa significano gli stati "approvato", "in sospeso" e "annullato"?
**Approvati** - Questi punti possono essere riscattati immediatamente nei premi
**In sospeso** - Questi punti devono essere verificati prima di poterli riscattare. Questo vale generalmente per gli acquisti e i referral
**Annullati** - Questi punti non verranno aggiunti al tuo account. Ad esempio, ciò accade se annulli un acquisto (i punti passeranno da in sospeso ad annullati)
Ho segnalato un amico, ma quando fa clic sul suo link non succede nulla oppure compare il messaggio "il referral non è andato a buon fine", perché?
Per proteggerci da comportamenti sospetti e dall'uso improprio del nostro programma di referral (ad esempio, se sospettiamo che qualcuno stia cercando di segnalare se stesso), potremmo impedire la condivisione di determinati codici di referral. Tuttavia, non preoccuparti: se ci contatti all'indirizzo customercare@weekendoffender.com, esamineremo la situazione e, se tutto sembra in regola, saremo lieti di elaborare il referral per te.
Cosa succede se un amico che ho invitato annulla o restituisce il suo ordine?
I punti in sospeso verranno annullati e rimossi dal tuo account.
Perché è diminuito il saldo del mio conto?
Tu, o qualcuno da te segnalato, hai annullato o restituito un acquisto.
I punti vengono inoltre azzerati dopo un anno di inattività; se scrivi a customercare@weekendoffender.com, possiamo ripristinarli. Nota: il ripristino dei punti è a nostra discrezione.
Posso usare i miei punti al checkout?
Non direttamente, puoi convertire i tuoi punti in un voucher da applicare in fase di pagamento.
Effettuo un ordine verso un paese extra-UE, perché non posso utilizzare il mio buono sconto e ricevere lo sconto fiscale extra-UE?
I clienti che effettuano ordini verso paesi al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea (UE) riceveranno uno sconto del 15% sul proprio ordine. Questo sconto è pensato per contribuire a coprire eventuali spese doganali impreviste che potrebbero essere dovute prima della consegna della merce. Lo sconto verrà applicato automaticamente al momento del pagamento se l'indirizzo di spedizione inserito si trova in un paese al di fuori del Regno Unito e dell'UE.
Purtroppo, i codici sconto del Rewards Club (£ o % di sconto) NON POSSONO essere utilizzati insieme allo sconto sulle imposte per i paesi extra-UE. Tuttavia, è possibile generare e utilizzare buoni e-gift card INSIEME all'offerta dello sconto sulle imposte per i paesi extra-UE.
Come si esce dal programma?
Se non desideri più accumulare punti, ti preghiamo di contattarci per richiedere la cancellazione dal programma. Provvederemo alla cancellazione e perderai tutti i punti accumulati.
Cosa succede se me ne vado e decido di iscrivermi di nuovo?
Basta contattarci e ti reiscriveremo. Tuttavia, il tuo totale punti partirà da zero.
Dove posso segnalare un problema o dare un feedback?
Vi preghiamo di usare i nostri contatti abituali.


















